ACCIONES DE COMUNICACIÓN EN UNA EMPRESA

Acciones de comunicación en DIVINTER, S.L. 

A continuación, hablaremos sobre las acciones de comunicación que se realizan en la empresa Divisiones Interiores, S.L. Esta se encarga de ofrecer distintos servicios relacionados con la construcción, como la instalación de placas de pladur, corta incendios, tabiquerías, adosados y falsos techos, entre otros. Para conocer esta información hemos entrevistado al gerente de la organización Manuel Cerrato

- Comunicación descendente: 

La empresa dispone de una página web que muestra fotografías sobre los distintos servicios que se ofrecen para, según el directivo, enseñar a los clientes la calidad de los trabajos que se llevan a cabo. A través de esta, y de la asociación Adip, la información sobre la empresa ya llega a suficientes clientes.

- Comunicación ascendente

También envían correos a los clientes avisándoles de la entrada de nuevos servicios y productos al mercado. Para Manuel, es muy importante mantener a los clientes informados. Además, se realizan reuniones entre todos los trabajadores de la empresa. Normalmente tienen lugar los lunes, los miércoles, y los viernes. En este último día se hace otra más grande, donde cada empleado realiza una valoración sobre el trabajo y las relaciones que se han establecido.

- Comunicación horizontal

Por otro lado, la empresa se comunica con otras a través de la asociación Adip que recoge a todas aquellas instituciones que se dedican al sector de la construcción a nivel nacional. A través de esta asociación, un número elevado de clientes, tanto particulares como empresas, contrata los servicios de Divinter, S.L. También se llama por teléfono a los proveedores de los materiales necesarios.